维护支持
维护支持
基本维保服务是联盛新和公司为购买其产品的客户打造并提供的维护保障服务解决方案。该方案涵盖了快速备件更换、远程技术支持、维护性软件版本支持以及网站和论坛支持等内容,能够有效帮助客户的现场技术支持人员维护网络,满足客户对高效、稳定的IT环境的需求。
序号 | 服务产品板块 | 内容说明 |
01 | 远程技术支持服务 | 7×24小时受理,实时响应 |
02 | 快速备件先行更换服务 | 三种可选级别(具体服务时间为8:00-18:00) 5×10×NBD 7×10×ND* 7×24×4 |
03 | 软件支持服务 | 提供维护性软件版本 |