传统的IT支持（维护）服务更多的是“响应式”的支持服务，而我们的运营外包服务则将响应式的支持服务逐渐转变为一揽子的服务，通过主动的监控、运维管理，使客户获得更为省心、更佳效果的全方位服务，属于“管理式”的IT服务。

     IT外包就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司来完成的服务模式。客户整合并利用外面最优秀的IT专业公司资源来服务完成自身的IT工作，从而达到降低自身管理成本，提高公司运营效率，充分发挥自身核心竞争力和增强自身对环境应变能力的一种服务模式。

     IT外包服务效果

①  降低PC管理的总成本，令您能够规划PC预算

②     以更低的成本获得更好的服务质量，确保IT投资最大化

③  建立一个安全稳定的网络运行环境

④     为客户部署简单有效的，成本低廉的网络环境

⑤     解决突发的网络问题及以后的升级规划

⑥     让员工集中在公司的核心业务上，提高竞争力，开拓更好的业务增长路径

我们的优势：

①  非常聚成是聚百家之所长，凝聚所有的力量来完成客户交待的任务

②     我们是以客户的角度来服务客户，客户的满意是我们最大的追求

③     在IT外包中，我们是以一个团队或者说一个服务部门来工作，不是指定一个人来服务客户

④     电话24小时跟踪客户的情况，让客户的问题得到及时的解决

⑤    基础服务：提供“3小时到达，5小时解决”应急服务，每周5天×8小时服务，7天×12小时（9:00-21:00）电话支持及远程维护；提供对信息系统周边设备的维护，包括：打印机、打印服务器、一般应用级扫描设备、一般应用级的刻录设备等；协助公司新设备采购。